Enamora a tu audiencia con una experiencia de compra memorable, para que quiera regresar y así ver reflejado ese propósito en el crecimiento de tus ventas. En esto se resume la estrategia de marketing: customer-oriented.
Tal vez, hayas escuchado sobre entregar una experiencia de compra diferente a tus clientes. O entregarles un valor agregado que los haga volver, y querer compartir la satisfacción que le produjo consumir tu marca.
Hacía allá apunta esta idea, que ubiques a tu cliente en el centro.
Que enamores a tu audiencia para que quiera regresar y así ver reflejado ese objetivo en el crecimiento de tus ventas.
Ramón Ramos, líder de experiencia del consumidor en IKEA, España.
También verás relacionado el término customer oriented con customer experience, customer loyalty o costumer centric.
1. Investigación del cliente.
2. Compromiso con el cliente.
3. Utilidad de producto.
4. El éxito del cliente.
Otras ideas de marketing que te apoyarán en tu estrategia de customer oriented y experiencias memorables para tus clientes serán:
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